۳نوع ویدئو مهم در شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارها

بر اساس نتایج بررسی که سایت Wyzowl منتشر کرده است، ۸۷ درصد بازاریابان ویدئو را به عنوان بخشی مهمی در استراتژی بازاریابی خود قرار می‌دهند. در سال ۲۰۱۹ برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی به صورت بهینه و افزایش نرخ و تعامل کاربران، استفاده از ویدئوها بیشتر از همه توصیه می‌شود؛ اما به کار بردن یک روش بدون هیچ برنامه‌ای و دانستن اصول آن نمی‌تواند به خودی خود به شما در برندینگ اینترنتی و افزایش فروش کمکی کند.

ویدئو انواع مختلفی دارد. این ویدئو با آن چیزی که شما در تلویزیون مشاهده می‌کنید، متفاوت است. البته در ظاهر شباهت‌هایی دارند؛ اما هدف ویدئو در شبکه‌های اجتماعی ترغیب کاربران برای ورود به سایت و در نهایت خرید محصول یا خدمات است.
برای تولید ویدئو در شبکه‌های اجتماعی دو بحث وجود دارد: یکی انواع و دیگری تکنیک‌ها. ما در این مقاله قصد داریم تا در خصوص ۳ نوع ویدئو مهم و پرکاربرد در تمامی شبکه‌های اجتماعی بنویسیم. البته در هرکدام نکات فنی را هم را درج می‌کنیم؛ اما هدف اولیه باید شناخت خود ویدئوها باشد. به عبارتی دیگر شما اول باید ویدئوها را بشناسید و سپس به سراغ رعایت نکات فنی بروید.

سه نوع ویدئو مهم در شبکه‌های اجتماعی

۱. ویدئوهای چگونه

ویدئوهای چگونه یا همان ویدئوهای How-To است. این نوع ویدئوها اطلاعاتی را به کاربران نشان می‌دهد که باعث درک بهتر و عمیق‌تر آن‌ها از خدمات و محصولات می‌شود. قرار دادن ویدئوهایی که به کاربران نکته‌ای را آموزش دهد، امروزه و به ویژه در سال ۱۳۹۸ که بمب اطلاعاتی هم می‌نامند، به شدت می‌تواند باعث افزایش انگیجمنت پست‌های شما شود.

در ادامه یک نمونه ویدئو How-to را مشاهده می کنید که می تواند الگویی برای شما باشد.

دو نکته مهم را باید در تولید ویدئوهای How-To رعایت کنید:

اول از همه اینکه در این نوع ویدئو باید یک نکته آموزشی جدیدی را بیان کنید. در واقع همان‌طور که از اسم آن پیداست، باید محتوای ویدئو پاسخ به یک سؤال «چگونه» باشد. کاربر بعد از دیدن ویدئو نکته‌ای را یاد گرفته باشد؛ برای مثال، ویدئو آموزشی در خصوص چگونگی استفاده از سری جدید ماشین لباسشویی ال جی.

مورد دوم، قرار دادن بخش CTA در زیر پست است. CTA در پست ویدئو بیشتر به حالت لینک است. البته به تازگی در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، امکان اتصال استوری اینستاگرام به سایت به وجود آمده است. به هرحال، شما باید تا زمانی که کاربر هنوز درگیر ویدئو است و تصویر آن از ذهنش بیرون نرفته است، او را به سمت صفحه محصول و خدمات برای خرید تشویق کنید.

با اینکه هدف از تولید ویدئو How-To، آموزش به کاربران است؛ اما پشت پرده باید چیز دیگری را دنبال کنید. شما با تولید چنین ویدئوهایی به کاربران خود نشان می‌دهید که نسبت به محصولات و خدمات خود آشنایی کامل دارید. به عبارتی به این روش اعتماد کاربران را به سمت خود جلب می‌کنید. کاربری وقتی ببیند که شما نسبت به موضوعی مسلط هستید، بیشتر از کسی که فقط تبلیغ می‌کند، اعتماد کرده و خرید خود را از شما انجام خواهد داد.

۲. ویدئو معرفی محصول

ویدئوهای معرفی محصول یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش تبدیل کاربر به خریدار و به عبارتی نرخ فروش است. متأسفانه در تولید ویدئوهای معرفی محصول، برخی دچار اشتباه می‌شوند. در تولید محتوا این نوع ویدئوها شما باید بیشتر از هر چیزی روی مزایای خاص آن تأکید کنید. در واقع برخی به جای تأکید و نشان دادن مزایا، روی چگونگی استفاده و ویژگی‌های روتین آن تمرکز می‌کنند.
هدف اصلی تولید چنین ویدئوهایی در واقع آشنا کردن کاربران با محصول و ترغیب کردن آن‌ها به خرید است. با توجه به اینکه ممکن است که از هر محصول چندین نوع مختلف وجود داشته باشد، بهترین راه برای متمایز شدن فیلم تبلیغاتی شما، نمایش مزیت‌ها و تفاوت‌های آن برای ترغیب و جلب توجه کاربران است.

در ادامه یک نمونه ویدئو معرفی محصول را مشاهده می کنید که می تواند الگویی برای شما باشد.

۳. ویدئوهایی از دید کاربر

به این نوع ویدئوها در اصطلاح انگلیسی، Customer Testimonial Videos است. در این نوع ویدئو شما در واقع از نظر یک مشتری به بررسی محصول و خدمات می‌پردازید. این نوع ویدئوها در چند سال گذشته طرفداران زیادی بین اهالی و متخصصان تبلیغاتی و در افزایش نرخ فروش تأثیر به سزایی داشته‌اند. در واقع در تولید این ویدئو شما از یک نفر که هیچ آشنایی با دیجیتال مارکتینگ ندارد، برای نشان دادن مزیت‌ها خدمات و محصولات خود استفاده می‌کنید. به عبارتی این شخص همانند یک فرد و به صورت عادی از محصول و خدمات شما استفاده کرده و به معرفی آن می‌پردازد. این نکته را در نظر داشته باشید که ویدئوهای از دید کاربر به شدت در شبکه‌های اجتماعی وایرال می‌شود.

در ادامه یک نمونه ویدئو از دیدکاربر را مشاهده می کنید که می تواند الگویی برای شما باشد.

تشویق کاربران برای تولید ویدئو

یکی از روش‌های تولید ویدئوهایی از دید کاربر، این است که شما از خود آن‌ها درخواست ارسال ویدئو کنید. برای دریافت ویدئوهایی از دید کاربر، تشویق آن‌ها برای ضبط ویدئوهایی است که آن‌ها در خصوص رضایت‌مندی محصول شما توضیح می‌دهند. روش‌های دیگری هم وجود دارد؛ اما این می‌تواند اول گام و شروع برای تشویق کاربران به ارسال ویدئو به شما باشند. البته برای تشویق شما لازم است که پیشنهاد یا تخفیفی به ازای چنین خدماتی به ارسال‌کنندگان ویدئو بدهید. این تکنیک بیشتر از هر چیزی در شبکه‌های اجتماعی بسیار مناسب است و به راحتی و خیلی سریع می‌تواند کاربران زیادی به سمت خود جلب کند.

دو شبکه اجتماعی اینستاگرام و لینکدین بهترین بازار برای جذب کاربران است. لینکدین شبکه تخصصی است که می‌توانید با تولید ویدئوهای آموزشی یا معرفی خدمات به راحتی متخصص و دانشجویان را جذب کنید. اینستاگرام هم شبکه چندجانبه است که قرار دادن یک ویدئو معرفی محصول و خدمات یا با موضوعات دیگر امروزه بیشتر از هر شبکه دیگری دیده می‌شود.
البته شبکه‌های اجتماعی دیگری هم هستند؛ اما از آنجا که این دو بیشتر از بقیه استفاده می‌شود و در حال حاضر فیلتر هم نیستند، برای همین ما در حال حاضر روی این دو تمرکز کردیم.

۱. تولید ویدئو از دید کاربر در اینستاگرام

در خصوص اینستاگرام و اهمیت آن در چند مقاله آوات هوم توضیحات مفصلی داده‌ایم. چیزی که در اینجا برای ما اهمیت دارد، نکات تولید ویدئو از دید کاربر در این شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار است. انواع زیادی محتوا می‌توان در این شبکه اجتماعی قرار داد؛ اما تجربه به ما ثابت کرده است، ویدئوهایی که در آن کاربری از دید کاربر به توضیح محصول یا خدماتی می‌پردازد یا مشتریان آن‌ها نظر خود را توضیح می‌دهند، بیشتر از بقیه مورد توجه قرار می‌گیرد.

مقاله زیر را از دست ندهید
۷ اشتباه در بازاریابی اینستاگرام

علت این مسئله هم خیلی واضح است. اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است. ماهیت شبکه اجتماعی یعنی برقراری ارتباط با دیگران، پس کاربران بیشتر از اینکه در چنین مکان‌هایی به دنبال تبلیغات یا مطالب متفرقه باشند، درصدد برقراری ارتباط و پیدا کردن شرکای کاری و دوست برای خود هستند. تولید ویدئو از دید کاربر یا صحبت کردن یک مشتری می‌تواند چنین حسی را به آن‌ها بدهد.

در اکثر ویدئوهای تبلیغاتی، شرکت گوینده تک است و به نوعی تعدادی جمله را برای افزایش فروش خود بیان می‌کند؛ اما در استفاده از فرد و بیان ویژگی و مشکل از دید کاربر، به نوعی خود شخص از دستگاه استفاده می‌کند. این حس به صورت غریزی در کاربر به وجود می‌آید.

شما فقط کافی است که به صورت خیلی ساده از شخصی درخواست کنید تا از محصول همانند یک کاربر عادی استفاده کند.
برای اینکه بتوانید بیشترین بازخورد را از این نوع ویدئو در اینستاگرام بگیرید، نکات زیر را توصیه می‌کنیم که رعایت کنید:

• زمان ویدئو اینستاگرام ۶۰ ثانیه است. سعی کنید که در این زمان کم موضوع اصلی را بدون حاشیه بیان کنید.
• آن چیزی را که دغدغه کاربر است، نمایش دهید. در واقع تبلیغاتی نسازید.
• اینفلوئنسرها بهترین افراد برای ساخت چنین نوع ویدئوهایی هستند.

۲. تولید ویدئو از دید کاربر در لینکدین

لینکدین شبکه متخصص‌ها است. یک ویدئو اشتباه یا غیر مرتبط می‌تواند به حیثیت حرفه‌ای شما در این شبکه آسیب برساند. بیشتر افراد برای افزایش ارتباط حرفه‌ای وارد این شبکه می‌شوند. برای همین باید بیشتر از دیگر شبکه‌ها مراقب نوع محتوای متنی و ویدئوی خود باشید.
در لینکدین ویدئوهایی تبلیغاتی اصلاً جوابگو نیست، بلکه چنین ویدئوهایی بیشتر مورد تحلیل کاربران قرار می‌گیرد.

بهترین راه برای تبلیغ خدمات خود، استفاده از ویدئوهای از نوع سوم است؛ یعنی شما از دید کاربر و همانند او به استفاده و توضیح خدمات خود می‌پردازید.

برای مثال، شرکت شما درزمینه? طراحی سایت فعالیت می‌کند و به تازگی پنل جدیدی را رونمایی کرده‌اید. خیلی راحت می‌توانید در اکانت در خصوص چگونگی استفاده از پنل و مزایا و مقایسه آن با دیگر پنل ها را بیان کنید. فقط کافی است که آن را دید یک کاربر نشان دهید. فقط مراقب باشید که ویدئو شما اصلاً جنبه تبلیغاتی نباشد.
بر اساس اطلاعاتی که خود لینکدین منتشر کرده است، ویدئوها در این شبکه ۵ برابر بیشتر از دیگر شبکه‌ها توجه کاربران را به خود جلب می‌کند.

برای تولید ویدئو از دید کاربر به چند نکته زیر توجه کنید:

• حداکثر زمان ویدئو در این شبکه ده دقیقه است؛ اما توصیه می‌شود که شما فقط ۹۰ ثانیه را در نظر بگیرد.
• محتوای ویدئوی باید کاملاً تخصصی باشد. به دنبال تأکید روی موضوعاتی باشید که بیشتر متخصصان به دنبال آن هستند.
• نوع ویدئو را هر چه باکیفیت‌تر باشد، کاربر بیشتری جذب می‌شود.

منبع : https://www.socialmediaexaminer.com/

این مقاله توسط میلاد قارونی در سایت آوات هوم تالیف و ترجمه گردیده است.
کپی با درج لینک بلامانع است.