تولید محتوا که ماهیتش عوض نمیشود. هدف نهایی همان چیزی بود که از اول تعریف شد؛ اما تکنیکها و روش های به کار رفته تغییر میکند. چرا؟ برای اینکه دنیا در حال تغییر است؛ البته منظور ما تکنولوژی و در نتیجه سلیقه کاربران در نتیجه آن است. تا چند سال پیش، همه کتاب میخوانند؛ اما این روزها کاربران ترجیح میدهند که از اینترنت مطالب خود را پیدا کنند.
حالا نوع محتوایی هم که در این فضا مطالعه میکنند، تغییر کرده است. الآن همه کاربران به جای اینکه متن بخوانند، دنبال ویدئو هستند. نه اینکه متن را دیگر مطالعه کنند، بلکه نوع ویدئو تأثیر بیشتری روی یادگیری و تصمیمگیری آنها خواهد داشت.
به هرحال، آخر هر سال این چالش به وجود میآید که در سال جدید چه روشهایی ترند میشود.
در حقیقت منظور از ترند یعنی اینکه کدام یک تأثیر بیشتری روی مخاطبان دارد. این مسئله اول از همه بر اساس تغییرات تکنولوژی تعیین میشود. حالا هم وارد سال ۲۰۲۰ شدهایم. برای اینکه از این قافله عقب نمانیم، بهتر است که با ترندهای تولید محتوا در ۲۰۲۰ آشنا شویم.
البته که در مورد همه اینها در ۲۰۱۹ صحبت شده است؛ اما در سال جدید میلادی، تأکید زیادی روی استفاده از آنها خواهد شد.
این نکته را هم بگوییم که لازم نیست تا از همه ترندها استفاده کنید.
باید ببینید که آیا واقعاً شما توانایی تولید آن نوع محتوا را دارید یا خیر؟ شاید استفاده از تکنیکهای قدیمی برای کسبوکارتان پاسخگو باشد.
بد نیست که بدانیم در ۲۰۱۹ چه مواردی اهمیت داشت؟
نکات کلیدی تولید محتوا در سال ۲۰۱۹
چند سالی است که روی استفاده از ویدئو تأکید میشود. ما هم در مقالات خود بارها در استفاده از آن تأکید داشتهایم؛ اما این مسئله در ۲۰۲۰ بیشتر مورد توجه قرار خواهد گرفت.
بر اساس HubsPot، ۵۴ درصد مشتریان به دنبال این هستند که ویدئویی از محصولات یا خدمات شرکتها ببینند. مهم نیست که این عدد ایرانی یا خارجی باشد، بلکه استفاده از آن این روزها بیشتر مورد توجه قرار است.
خوشبختانه در تمامی شبکههای اجتماعی مورد استفاده، امکان قرار دادن ویدئو وجود دارد: اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، توییتر.
حالا اگر در ۲۰۲۰ بیشتر به دنبال جذب کاربر از محتوا هستید، ویدئوی زنده پخش کنید. ویدئویی که در آن به صورت کاملاً زنده با کاربران خود صحبت میکنید؛ حتی اشتراکی هم باشد چه بهتر. مزیت اصلی این ویدئوها ارتباط مستقیم کاربران با شما است.
اینکه تا چه اندازه این مسئله در متنهای فارسی وجود دارد تا الآن ما هر چه تست کردیم، هیچ اطلاعات درستی به ما نداده است؛ اما به هرحال بهتر است بدانید که نرخ جستوجوی صوتی در سال ۲۰۱۸ بیش از ۱۸۷% افزایش داشته است. در دو سال گذشته هم جزو ترندها بوده است. هر سال هم قدرت توجه به آن در دنیا بیشتر میشود. جستوجوی صوتی یعنی اینکه کاربران با استفاده از امکان ارسال صدا، نیاز خود را پیدا میکنند. در حقیقت به جای اینکه در باکس گوگل چیزی بنویسند، با استفاده از میکروفن درخواست خود را مطرح میکنند.
مقاله زیر را مطالعه کنید
با جستجوی صوتی گوگل بیشتر آشنا شوید
بر اساس سایت convinceandconvert، ۸۵% درصد کنندگان به محتوای تولید شده توسط کاربران بیشتر واکنش نشان میدهند تا انواع دیگر محتوا. این مسئله خودش را بیشتر در اینستاگرام نشان داده است. در چنین فضاهایی امکان تولید و نمایش محتواهای یوزرجنیریت (User Generate) بیشتر از همه وجود دارد.
این نوع محتوا دو مزیت دارد: اول از همه اینکه کاربران غیره فالوور را بیشتر از همه جلب میکند. این روزها کاربران تمایل دارند تا بیشتر از اینکه تبلیغ ببینند، نتیجه استفاده از خدمات توسط دیگر مصرفکنندگان را مشاهده کنند.
مورد دوم اینکه یک منبع بسیار ارزان برای تولید محتوای شما به حساب میآید. در سال ۲۰۲۰ توجه به این مسئله بیشتر میشود. چرا؟ برای اینکه تبلیغات زمانی ارزشمند میشود که شما تجربه خرید کاربران خود را دخیل کنید. پس چه بهتر است که از آنها در تبلیغ و تولید محتوای آن کمک بگیرید.
رفتارهایی که کاربران در فضای آنلاین دارند، روی هر تصمیمگیری میتواند تأثیرگذار باشد. این روزها کاربران به هر اتفاقی در کشور عمل العمل داشته و سعی میکنند که حداقل آن را در شبکههای اجتماعی خود نشان دهند؛ برای مثال، ممکن است که روزی کاربران تصمیم بگیرند که از تاکسیهای اینترنتی برای حمایت از تاکسیها شهر استفاده نکنند یا دیگر به فروشگاههای زنجیره برای قیمت بالا نروند. خیلی راحت با یک بیانیه بقیه را هم تشویق میکنند.
حالا اینکه چند نفر رعایت کنند، خیلی مهم نیست. نمونه دیگر نزدیکیهای شب عید است که کاربران سعی میکنند تا با بارگذاری عکسهایی به استقبال سال نو بروند.
فقط کافی است که همیشه آنلاین بوده تا ترند رفتاری کاربران به دستتان بیاید.
با ترند و تغییرات رفتار کاربران پیش بروید.
مسلماً اگر روزی چیزی را تحریم کنند یا دغدغهای داشته و آن را بیشتر سؤال کنند، میتواند برای شمایی که کسبوکارتان با آن در ارتباط است، یک مزیت به حساب بیاد.
نمیخواهیم بگوییم که از آب گل آلود ماهی بگیرید؛ اما بعضی تغییرات میتواند روی فعالیتتان تأثیر منفی بگذارد. هدف این است که حداقل از این موارد دوری کنید. این روزها هم فهمیدن این موضوع خیلی راحت است.
این روزها که دیگر کمتر کسی تلفن میکند. همه سعی میکنند تا با استفاده از پیامرسانها مانند واتساپ و تلگرام و غیره هم با دوستان خود در ارتباط باشند و هم اخبار را دنبال کنند. مسلماً تعداد استفاده از هر پیامرسانی در هر کشوری متفاوت است.
ما نمیتوانیم بگوییم که مسنجر فیسبوک استفاده کنید. برای اینکه اصلاً این مسنجر کاربردی در ایران ندارد. واتس آپ و تلگرام در حال حاضر دو مورد کاربردی هستند.
از همه مهمتر توجه به استفاده از آنها برای کسبوکارها در ارتباط با مشتریان است. در این حالت باید دو مورد را در نظر بگیرید: اول از همه اینکه همیشه آنلاین بوده و سؤالهای مشتریان را پاسخ دهید.
دوم اینکه سعی کنید برای پاسخهای خود قالبی آماده کنید. مسلماً داشتن یک قالب بیشتر در چشم کاربر میآید. البته مورد سومی هم وجود دارد و اینکه داشتن کانال را جدی بگیرید. کانالی که در آن محتوای مرتبط با کسبوکار خود قرار دهید. شبکههای اجتماعی و پیامرسانها بهترین و اولین راه ارتباطی شما با مشتریان نسل جدید خواهد بود.
همین الآن اگر تلویزیون خود را روشن کنید، انواع محتوا را مشاهده خواهید کرد: مصاحبه، خبر، تبلیغ، آموزش و غیره که باز هر کدام روی موضوع خاصی تأکید دارد. به هرحال این جعبه باید بتواند مخاطبانی باسلیقههای متفاوت را راضی نگه دارد؛ اما آیا این مسئله برای سایت شما هم صادق خواهد بود؟ خیر.
یکی از ترندهای ۲۰۲۰ این است که اول از همه تعداد محتوای تولیدی خود را کم کرده و دوم اینکه تمرکز خود را روی یک یا دو محتوا بیشتر کنید؛ اما در عوض توجه خود را به کیفیت بالا ببرید. مسلماً یک مقاله باکیفیت ارزشی به مراتب بیشتر از هزارتا مقاله و مطلب بیکیفیت یا نصفه خواهد داشت. این روش تولید محتوای زیاد و آن هم با تمرکز بر انواع مختلف، بیشتر شبیه به تلویزیون است. این روش را کنار بگذارید.
در تولید محتوا نقشه داشته باشید. با برنامه پیش بروید. هر مطلبی که مینویسید، باید بدانید که اول از همه کاربر چگونه آن را پیدا خواهد کرد، بعد چگونه با متن ارتباط برقرار میکند، در حقیقت چه ساختاری باید داشته باشد تا تمامی نیازهای او برطرف شود و آخر سر اینکه قرار است او بعد از خواندن چه فعالیتی انجام دهد؟
به طور خلاصه باید بدانید که محتوای تولیدی شما قرار است که کاربر را از چه سمتی به چه سمت دیگر هدایت کند. چه فعالیتهایی مورد انتظار برای انجام دادن است؟ در ۲۰۲۰ بیشتر از اینکه روی نوشتن انواع محتوا تأکید شود، بیشتر قرار است که روی این مسائل فنی توجه شود.
این مقاله توسط میلاد قارونی در وبسایت آواتهوم تالیف گردیده است. کپی باذکر منبع بلامانع است.