اگر ما از طریق نوشتن محتوای ادبی، مخاطب جذب کنیم، درواقع تولید محتوا کردهایم. اگر این محتوا را با سیاستهای خاص و فکر شدهای منتشر کنیم، بازاریابی محتوا صورت گرفته است. در اصل، در بازاریابی محتوا، هدف فقط معرفی محصول یا تبلیغ نیست؛ بلکه تلاش میشود راهحلی برای حل مشکلات مردم ارائه شود. (به ویژه مشکلاتی که مردم بهطور مداوم با آنها دست بهیقه هستند)
در بازاریابی محتوا هدف:
اول) ایجاد ارتباط با مخاطب است. به این معنی که در بازاریابی محتوا تلاش میشود با مخاطب جدا از تبلیغات ارتباط برقرار شود.
دوم) تبدیل مخاطب به مشتری است، یعنی مخاطبان شما که پیگیر کارهایتان هستند و پس از مدتی از برند شما استفاده میکنند.
بازاریابی محتوا فقط به بازاریابی اینترنتی محدود نمیشود، بلکه شامل هر روشیست که باعث تبلیغ و شناساندن چیزی به مخاطب شود. مثلا اگر فرش ایران در سازمان ملل باعث شناساندن کشور ایران، فرهنگ ما و قالی ایرانی به جهانیان شود، میتوان گفت نوعی بازاریابی محتواست.
قابل ذکر است که منظور ما از تولید محتوا، فقط محتوای متنی و نوشتاری نیست؛ بلکه محتوا هر آن چیزی است که پیام خاصی را به مخاطب برساند. خواه تصویر باشد، صوت باشد و یا هر نوع محتوای دیگری.
بازاریابی محتوا شکلهای متنوعی دارد و فقط به بازاریابی دیجیتال محدود نمیشود.
اشکال سنتی بازاریابی محتوا:
۱) دفترچه و تراکتهای معرفی محصول
۲)روزنامه و انواع تبلیغات کاغذی که این روزها کمتر از آنها استفاده میشود.
۳)کتابهای کوچکی که در آن، درباره یک محصول به توضیح و تبلیغ پرداخته شده است.
۴)ارائهی فیلم ویدئویی یک جلسه از یک دورهی آموزشی، بهطور رایگان.
در این میان شاید تقدم با تبلیغات غیراینترنتی و آفلاین باشد، اما در دهههای اخیر شبکههای اجتماعی، مخاطبان و کاربران زیادی را با خود همراه کردهاند و از این نظر دارای تقدم هستند.
بگذارید در ابتدا تعریفی از سئو ارائه بدهیم.
موتورهای جستجو(مثل گوگل، یاهو و…) برای رتبهبندی سایتهای مختلف، ملاکهای خاص خود را دارند.
و سئو مجموعه فعالیتهاییست که باعث بازدید بیشتر از یک سایت میشود، آن هم از طریق روشهایی مانند نظارت بر کلمات کلیدی، تصاویر و نوشتههای سایت. یعنی در سئو هدف کمک به یک سایت، برای بهدست آوردن بالاترین محل در نتایج جستجو است. وظیفهی مهندسین سئو هم این است که اطلاعات خود را بهروز نگه دارند و این اطلاعات را در زمان درست بهکار ببندند و باعث بازدید بیشتر از یک سایت شوند؛ و درواقع نوعی ابزار تبلیغاتی هستند. در بهترین حالت شما میتوانید سئو و تولید محتوا را باهم ترکیب کنید، یعنی محتوایی مفید بنویسید و با استفاده از تکنیکهای پر بازدیدکننده آن را به اشتراک بگذارید.
اگر میخواهید با کمترین هزینه بازدید از سایتتان را بیشتر کنید، بهترین راه ممکن استفاده از سئوی محتواست.
دو نکتهی خیلی مهم در فرایند سئو زمان و صبر است، چون فرایند زمانبری است.
اگر همیشه در زمان خاصی محتوای جدید تولید شده را منتشر کنید، مخاطبان خود را وادار به پیگیری میکنید، بهنحوی که آنها همیشه در زمان مقرر منتظر انتشار محتوای شما هستند.
۱) انتخاب تیتر جذب کننده
۲) استفاده از جملات کوتاه و مفهوم
۳) شناختن مخاطب خود
۴) پاسخ به سوالات ایجاد شده در ذهن مخاطب
۵) استفاده از عکسهای جذاب و مرتبط
۶) خلاقیت در نوشتن محتوا
۷) استفاده از نیروهای خلاق و علاقهمند
در انتخاب موضوع محتوا حساس باشید! به ذائقهی مخاطبتان توجه کنید، به نیاز و هدف برند موردنظرتان نگاهی بیندازید و بجای تولید محتوای تکراری، سعی در ایجاد خلاقیت و تنوع داشته باشید.
متن و تصویر باید تکمیلکنندهی یکدیگر باشند. در رسانههایی که ابتدا تصویر دیده میشود (مثل اینستاگرام) تصویر نقش اساسیتری ایفا میکند؛ چون باعث میشود مخاطب تصمیم بگیرد متن را بخواند.
اما در رسانهای مثل تلگرام باید تیتر تکاندهنده و جذب کنندهای داشته باشید؛ بهشکلی که مخاطب کنجکاو شود و تصویر را باز کند. اما در انتها متن و تصویری در ذهن مینشیند و بهخاطر سپرده میشود که یکدیگر را تکمیل کنند. در تولید محتوا هرچه حواس بیشتری را درگیر کنید، تاثیرگذاری بیشتری دارد. مثلا علاوه بر نوشتن و تولید محتوای متنی، میتوانید با استفاده از تصویر حس بینایی، با ساخت ویدئویی مرتبط با متن حس شنوایی و بینایی را نیز با خود همراه کنید.
اگر بهعنوان یک نویسنده در چرخهی بازاریابی محتوا فعالیت دارید، سعی کنید خودتان را بهجای یک نویسنده رمان قرار دهید، مطالب را بنویسید، آنها را دستهبندی کنید و تصمیم بگیرید کجای متن چه موضوعی باید مطرح شود. شما باید داستان خودتان را تعریف کنید، آن هم به شکلی که هم تمام داستان گفته شود و هم مطالب غیرضروری حذف شود( مطالب جامع و مانع باشد)
بلندی یا کوتاهی متن محتوا بستگی به هدف، مخاطب و رسانهی ما دارد( یعنی جایی که محتوا قرار است به اشتراک گذاشته شود) گاهی توضیحات کوتاه و سودمند بهتر است برای جلب مخاطب و گاهی بهتر است تمام محتوا بهصورت کامل در اختیار مخاطب قرار بگیرد.
تمام طول محتوا را به تبلیغ و ارائهی خدمات خود اختصاص ندهید، بخشی از آن را هم به بیان نکات جالب اختصاص دهید، حتی اگر جنبهی تبلیغاتی صرف نداشته باشد.
در محتوای متنی بهتر است ابتدا مشکل مطرح شود و بعد راهحلی برای رفع آن ارائه شود (که این راهحل همان برند و خدماتیست که ما میخواهیم آن را معرفی کنیم) این روش میتواند تاثیرگذاری بیشتری داشته باشد.
قیف بازاریابی درواقع مسیری را نشان میدهد که در آن مخاطبان از مخاطب صرف تبدیل به خریدار میشوند.
ممکن است در ابتدا افراد زیادی محصول شما را بشناسند، اما هرچه به خرید نزدیکتر شویم از تعداد این افراد کاسته میشود.
در این قسمت تولید محتوا کمک بسیار زیادی میکند بر بیشتر کردن تعداد خریداران نهایی.
یعنی به وسیلهی بازاریابی محتوا، میتوان افرادی که در میانههای این قیف قرار دارند را دربارهی محصول کنجکاو کرد و آنها را تا انتهای قیف کشاند. در نهایت هم با جلب اعتمادشان آنها را از مخاطب تبدیل به طرفدار و خریدار کرد.
وقتی میخواهید محتوایی تولید کنید، خودتان را شبیه یک معلم ببینید، که باید تمام تلاشش را بکند که مخاطب را تا کلمهی آخر همراه خود داشته باشد. اگر مخاطب در نیمهی راه شما را رها کند فرایند یادگیری تکمیل نمیشود. در تولید محتوا هم وضع به همین شکل است، نویسنده باید تمام تلاشش را بکند که در ضمن آموزش دادن، مخاطب را با خود همراه کند و نیازهای او را هم مرتفع سازد.
در بازاریابی محتوا ممکن است تمام محتوا و تلاشها به جذب مشتری نینجامد، اما مهم تاثیرگذاری و در ذهن مخاطب ماندن است، که باعث میشود هر زمان مخاطب به برند و محصول نیاز پیدا کرد شما را بهخاطر بیاورد.
در بازاریابی محتوا، درواقع تلاش این است که مشتریهای بالقوه به بالفعل تبدیل شوند.
گاهی منظور ما از تولید محتوا صرفا خلق محتوا نیست، بلکه گاهی ممکن است طبقهبندی اطلاعات موجود هم بهراحتی باعث جذب مخاطب شود.
یکی از نکات بسیار مهم در بازاریابی محتوا این است که شما مخاطب خودتان را بشناسید.
ابتدا باید بدانید محصول شما چه مشکلی را مرتفع میسازد، سپس تحقیق کنید که این مشکل را چه افرادی در جامعه دارند، و بعد مطابق با سلیقه و تفکر همان افراد محتوایتان را تولید کنید.
بگذارید برای روشنتر شدن موضوع مثالی بزنیم:
تصور کنید شما میخواهید برای یک محصول آرایشی تولید محتوا کنید، مسلم است که مخاطبان شما بانوان هستند و اگر محصول مورد نظر شما یک کرم ضد چروک است، احتمالا دختران جوان مخاطب شما نیستند و حرف شما دغدغهی این گروه از افراد نمیتواند باشد. در نتیجه شما باید برای جلب کردن توجه خانمهای پختهتر برنامهریزی کنید و بنویسید، این چنین است که شما با شناختن مخاطب خود میتوانید محتوای تاثیرگذارتری را تولید و سپس برای آن بازاریابی کنید.
سودمندترین و تاثیرگذارترین بازاریابی محتوا آن است که در بلند مدت نتیجه دهد و مشتریهای پروپا قرصی را برای شما بهوجود آورد، نه محتوایی که در بازهی زمانی کوتاهی کنجکاوی عموم را تحریک کند و در نهایت هم سودی برای برند نداشته باشد.
پس به بازاریابی محتوا بهعنوان یک پروسهی بلندمدت نگاه کنید.
این مقاله توسط مونا قربانی در سایت آوات هوم تالیف گردیده است.
کپی با درج لینک بلامانع است.