کامنت مارکتینگ چیست؟

همین الآن که در حال خواندن این مقاله هستید، خواهش می‌کنم که خودکار و قلم بردارید یا نوت پد دستگاه خود را باز کنید و نکاتی را که در ادامه می‌نویسیم، حتماً یادداشت کنید. برای اینکه قصد نوشتن مسئله خیلی مهمی را داریم. متأسفانه با اینکه بارها در خصوص این تکنیک یعنی کامنت مارکتینگ صحبت شده است؛ اما هنوز شاهد اشتباهات بسیاری زیادی در انجام دادن آن هستیم.

مفهوم و اجرای تکنیک‌های کامنت مارکتینگ اصلاً سخت نیست. شاید زمان‌گیر باشد؛ اما اگر به درستی و بر اساس اصول آن انجام شود، در دراز مدت اثر بیشتری، چه از نظر سئو و چه افزایش اعتبار، خواهد داشت.

کامنت مارکتینگ چه تعریفی دارد؟

کامنت مارکتینگ یا بازاریابی دیدگاه به معنای افزایش رتبه سایت در گوگل از طریق نوشتن دیدگاه زیر پست دیگران است. البته این مسئله طرف برعکسی هم دارد؛ یعنی اینکه شما دیگران را تشویق به کامنت گذاری در سایت خود کنید. هر دو باید به موازات هم انجام شوند. هرچه بهتر باشند، نتیجه بیشتری خواهند داشت.

اشتباه نکنید

همه ما عاشق نظر دادن در سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا دریافت نظر دیگران هستیم؛ اما هر نظری که کامنت مارکتینگ نیست. بازاریابی دیدگاه زمانی از نظر گوگل معتبر است که نظر واقعی را مشاهده کند، نه اسپم. متأسفانه این روزها باب شده است که با قرار دادن نظر و لینک به سایت اصلی، کامنت مارکتینگ انجام شده است؛ اما نمی‌دانند که این روش چه جریمه سختی را پیش رو خواهد داشت.

اگر قصد نوشتن موضوع کاربرپسند دارید، مطالعه مقاله زیر به شما کمک خواهد کرد:

روش هایی برای انتخاب موضوع مقاله نویسی وبلاگ

انواع کامنت مارکتینگ

اول از همه باید بگوییم که هر کامنتی که سازنده و مرتبط با سایت، چه از طرف فرستنده و چه گیرنده، باشد، در دسته‌بندی بازاریابی دیدگاه قرار نمی‌گیرد. غیر از این، شما صرفاً نظر بیهوده و حتی ممکن است که خلاف قانون گوگل نوشته باشید. در واقعیت، هر دیدگاهی را نمی‌توان در این نوع بازاریابی گنجاند؛ بلکه باید کمک کننده به سئو سایت باشد.

نکته دیگر این‌که کامنت مارکتینگ مسئله دو طرفه است؛ یعنی اینکه چه شما کامنتی را بنویسید یا چه از طرفی دیگر دریافت کنید.

• کامنت هایی که زیر مقاله دیگران در سایت یا شبکه‌های اجتماعی قرار داده می‌شود. این کامنت ها بیشتر سوال و پاسخ در حوزه موضوع یا نقد آن است.
• کامنت هایی که زیر صفحه محصولات و در بخش نظرخواهی نوشته می‌شود.
• کامنت هایی که از کاربران نظراتی در خصوص موضوعات مختلف درخواست می‌شود.

این‌ها سه دسته کلی هستند. حالا اگر شما چیز دیگری را هم اضافه می‌کنید، خوشحال می‌شویم که در زیر همین مقاله برای ما بنویسید.

البته این نکته را هم اضافه کنیم که بعضی کامنت ها مثل «خیلی خوب بود»، «موفق باشید»، «به مقاله من سر بزنید» و غیره را هم می‌توان در این حوزه قرار داد؛ اما ما این‌ها را اصلاً در دسته‌بندی به حساب نمی‌آوریم. بیشتر شبیه به تکنیک سئو کلاه سیاه البته از نوع خاکستری هستند. کامنت مارکتینگ یعنی اینکه شما با استفاده نوشتن کامنت بتوانید اعتبار خود را بین بقیه نشان دهید.

مطالعه مقاله زیر هم کمک کننده افزایش دانش شما خواهد بود:

۵ مهارتی که مدیر شبکه های اجتماعی باید داشته باشد

کامنت مارکتینگ چه کمکی به سایت من می‌کند؟

برای اینکه بدانید این تکنیک بازاریابی چه کمکی به سایت شما می‌کند، باید از دو دیدگاه آن را بررسی کنیم. اول از همه، شما سایتی هستید که دیگران نسبت به مطالب و محصولاتتان نظر می‌دهند.

• بخش کامنت در هر مقاله از نظر گوگل خیلی اهمیت دارد. در واقع، گوگل توجه ویژه‌ای به این بخش می‌کند و یکی از معیارهای مخفی رتبه‌دهی در سئو سایت است. هرچه کامنت دیگران نسبت به مقاله یا نظرات آن‌ها نسبت به محصولات بیشتر باشد، این به معنای مفید بودن مطلب و افزایش مشارکت کاربران است. گوگل هم که عاشق افزایش مشارکت است.
• اما فقط مراقب باشید که دچار کامنت های اسپم نشوید. برای همین قبل از انتشار، تأییدیه برای کامنت ها قرار دهید.

روی دیگر سکه، کامنت هایی است که شما در جهت افزایش بازدید و برندینگ قرار می‌دهید. وقتی شما کامنت را در زیر پستی قرار می‌دهید، به افزایش حضور خود بیشتر کمک کرده‌اید. با نوشتن نظرات تخصصی و قرار دادن لینک (البته به صورت حرفه‌ای، نه مانند بقیه به حالت اسپم)، خود را یک فرد متخصص در آن حوزه معرفی خواهید کرد. هرچه فعال‌تر باشید، افراد به نظرات شما و از همه مهم‌تر لینک سایت داده شده، بیشتر توجه می‌کنند. این به معنای افزایش ورود است.

• برای نوشتن نظر، بهتر است که با اکانت نام تجاری خود وارد سایت شوید. (البته نه همیشه، برای این کار استراتژی داشته باشید تا کاربران متوجه تبلیغاتی بودن کامنت ها نشوند.)

البته این مسئله فقط برای سایت نیست. شبکه‌های اجتماعی هم از کامنت مارکتینگ استفاده می‌کنند. آن‌هایی که در حوزه مدیریت شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند، اهمیت این قضیه را بیشتر از بقیه درک می‌کنند. یکی از معیارهایی که پست‌های شما چه در جست‌وجو و چه در صفحه HOME بقیه نشان داده می‌شود، تعداد کامنت و لایک ها است. هرچه تعداد این دو بیشتر باشد، رتبه بالاتری دریافت خواهید کرد. حالا شماره دو را هم به این قضیه اضافه کنید.

چگونه بازاریابی دیدگاه را انجام بدهیم؟

هر چیزی اصولی دارد. کامنت مارکتینگ به معنای نوشتن نظرات پی‌درپی زیر هر پست یا تقاضای نوشتن کامنت از دیگران نیست. خود را خسته نکنید. این کارها از نظر گوگل هیچ اثری ندارد. حتی اعتبارتان را هم خراب می‌کند.

مراحل کامل و اصولی کامل این بازاریابی شامل:

1. باید هدف خود را مشخص کنید. هدف اصلی که مشخص است: افزایش برندینگ. حالا شما قرار است که در این برندینگ، لینک سایت را معرفی کنید یا توانایی‌های خود را؟
2. سایت‌هایی که با نوشتن کامنت تخصصی زیر پست آن‌ها می‌توانید بیشتر بازخورد را بگیرید. در واقع، سایت‌هایی که کاربران آن با نوع فعالیت کسب‌وکار شما مشترک است.
3. اگر قصد نوشتن نظر تخصصی دارید، واقعاً نظر بدهید. نظری که پست را به چالش بکشد یا حتی نکته را به آن اضافه کند. فرض کنید که کاربری در خصوص تولید محتوای وب‌سایت مطلبی نوشته است. در مطلب نکته‌ای گفته نشده یا کامل نیست؛ شما خیلی راحت می‌توانید به توضیح تخصصی آن بپردازید.
4. لینک گذاشتن در کامنت از نظر گوگل جریمه دارد؛ اما نه هر لینکی. در سایت یا شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین که امکان آن وجود دارد، به جای اینکه لینک مستقیم قرار دهید، می‌توانید جواب یا نظر خود را بنویسید، سپس برای ارجاع به منبع یا توضیح بیشتر، کاربران را با لینک به سایت دعوت کنید. اصولاً امکان لینک روی کلمه وجود ندارد؛ اما همین که لینک گذاشته شود، خود یک مزیت مثبت است.
5. برای محصولاتی که خریداری و آن‌ها را یک‌بار استفاده کرده‌اید، نظر بدهید. مهم نیست که نظر شما با بقیه یکسان باشد. مهم این است که ثبت شود. اگر هم بتوانید برای توضیح بیشتر محصول، به سایت خود هم لینک بدهید (البته در صورت ارتباط)، دیگر نور علی نور خواهد شد.
6. برای دریافت نظرات، یکی از بهترین کارها نوشتن مطالب تخصصی و انتشار آن در شبکه‌های اجتماعی مرتبط است. کاربران حوصله نوشتن نظر در خصوص متن‌های چیپ را ندارند؛ اما اگر تخصصی و در حوزه خودشان باشد، حداقل یک خط می‌نویسند. پس تخصصی جلو بروید تا تخصصی کامنت دریافت کنید.
7. برای تشویق کاربران برای نظر دادن از تکنیک CTA استفاده کنید. اینکه نظر کاربران را در خصوص استفاده از یک تکنیک درخواست کنید؛ برای مثال، ما به آن‌ها می‌گوییم که نظر ما در خصوص فلان موضوع این است، به نظر درست می‌آید، شما چی فکر می‌کنید؟ و خیلی چیزهای دیگر. هیچ کاربری تا هل داده نشود، هیچ نظری نمی‌دهد.

نکات مهم در کامنت مارکتینگ

• موضوع را در نظر بگیرید. کامنتی را که می‌نویسید باید مرتبط با موضوع باشد. اگر موضوع پست سایت یا شبکه‌های اجتماعی در خصوص حمله اتمی آمریکا به ژاپن است، کامنتی در خصوص تنگه هرمز قرار ندهید.
• کامنت های عمومی مانند «خیلی خوب بود»، «به سایت ما سر بزنید»، «عالی بود» و غیره را اصلاً ننویسید.
• هرچه کامنت تخصصی‌تر باشد، هویت و برندینگ شما بهتر خواهد بود.
• اصول نگارشی را در کامنت رعایت کنید. همچنین هیچ‌گاه از عبارت‌های سخیف که نشان‌دهنده بی‌احترامی است، در نظر دادن به کار نبرید؛ مؤدب باشید.

مطالعه مقاله زیر در در خصوص مدیریت شبکه اجتماعی اینستاگرام به شما کمک خواهد کرد:

اشتباهاتی که مدیرصفحه اینستاگرام نباید انجام دهد

• کامنت شما باید ارزشی را به پست اضافه کند؛ حالا می‌خواهد چالشی باشد یا در راستی آن. در واقع، خواننده دیگر، باید متوجه شود که شما قصد تخریب پست را ندارید. کامنت های تخریبی بیشتر خود صاحب آن را خراب می‌کند.
• هیچ‌گاه لینک‌ها را به صورت مستقیم قرار ندهید. این کار از نظر گوگل اسپم است. بلکه باید نظر خود را بنویسید و سپس برای خواندن بیشتر یا مرجع، بقیه را به سایت خود هدایت کنید.
• در سایت‌هایی نظر بدهید که با هدف شما در ارتباط است. فهرستی از سایت‌هایی که می‌توانید در آنجا با نظر دادن خود را نشان دهید، از قبل در یک تقویم محتوایی مشخص کنید.
• از شبکه‌های اجتماعی برای افزایش بازدید از طریق کامنت مارکتینگ غافل نشوید.
• برای هر پستی کامنت ننویسید. در واقع زیاده‌روی کنید، بلکه به سراغ آن‌هایی بروید که می‌توانید نظر تخصصی و مناسب زیرشان بنویسید.
• از ربات تولید کامنت استفاده نکنید. گوگل و شبکه‌های اجتماعی استفاده از این ربات‌ها را به شدت جریمه می‌کنند.
• حتماً پست و نظرات دیگران بخوانید و سپس نظر بدهید. شاید نظر شما اصلاً در پست مطرح نشده باشد یا یک نفر دیگر به آن اشاره کرده باشد. تکرار نظر یعنی اینکه شما حواستان اصلاً به کارتان نیست.
• خودتان برای سایت یا پست‌های شبکه‌های اجتماعی‌تان نظر ندهید. بلکه بیشتر روی تولید محتوا کار کنید تا کاربران تشویق به نظر دادن شوند.
• با برنامه زمانی پیش بروید. یک روز کامنت نگذارید و روز بعد ده تا دیدگاه بگذارید. اگر با برنامه باشید، کار خودتان هم نظر دار خواهد بود.
• در ثبت و تایید لینک و کامنت ها مراقب باشید. لینک‌های ویروسی و اسپم زیاد است. کامنت های که در آن فقط لینک و توضیح نامناسب است، به هیچ وجه تایید نکنید.

خلاصه اینکه در کامنت مارکتینگ باید آهسته و قدم به قدم پیش بروید. خود را اسیر جو زدگی نکنید. یک اصلی در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد؛ یا کار نکنید یا درست کار کنید.

این مقاله به دست میلاد قارونی در سایت آوات‌هوم  تالیف گردیده است. کپی با ذکر منبع بلا مانع است.