۱۳ هک بازاریابی محتوا که مخاطبان شما را چندین برابر می‌کند

نگران نباشید. شما تنها نیستید، برای اینکه هنوز خیلی از بازاریابان محتوا هم نمی‌دانند که چگونه با استفاده از محتوای خود درصد بیشتری را از کاربران جلب کنند. استفاده از تکنیک‌های قدیمی و به روز نبودن، نشناختن بازار خود، نداشتن هدف و خیلی از موارد باعث این دلایل می‌شود. در ادامه ما قصد داریم تا به شما ۱۳ روش طلایی برای افزایش مخاطب را از قول یکی بهترین و معروف‌ترین بازاریابان محتوا در دنیا یعنی نل پاتل بیان کنیم.

با خواندن این مطلب و رعایت دستورات آن در ۳۰ روز شما می‌توانید:

• مخاطبان بیشتری جذب کنید؛
• فهرست ایمیل خود را افزایش دهید؛
• کامنت های بیشتر و بهتری دریافت کنید؛
• کاربران را تشویق به برگشتن دوباره به سایت کنید؛
• آگاهی برند خود را افزایش دهید؛
• و خیلی موارد دیگر.

این ۱۳ روش شامل:

1. داشتن ایده ویروسی
2. محتوای جزئی
3. ۸ ثانیه زمان
4. ۱۳ درصد
5. بالا صفحه
6. خودتان باشید
7. I.D.A
8. بمباران بدون تلفات
9. صفحه منبع
10. جنازه نبودن
11. ایمیل مارکتینگ
12. خلق کردن
13. ترندی بودن

۱۳ هک بازاریابی محتوا

1. در بازاریابی محتوا ایده‌های ویروسی داشته باشید

تابه‌حال فکر کرده‌اید که چه چیزی باعث ویروسی شدن محتوا شده، در صورتی محتوای دیگری هیچ‌گاه یک بارهم به اشتراک گذاشته نمی‌شود؟ جونا برگر متخصص بازاریابی در این خصوص می‌گوید که محتوای کاربردی که بتواند احساس کاربر (ترس، عصبانیت، خنده و غیره) را تحریک کند، به شدت در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شود. در حقیقت اگر موضوع شما بتواند حداقل روی نقطه احساس کاربران قرار بگیرد، باید گفت که شما یک ایده ویروسی تولید کرده‌اید.

اوایل همه روی محتوایی تمرکز می‌کردند که بتواند نظر گوگل را جلب کند؛ اما این روزها ورق برگشته است. البته نه اینکه دیگر گوگل اهمیت نداشته باشد، بلکه بیشتر تمرکز روی کاربر رفته است. شما به دنبال محتوایی هستید که کاربر بعد از ورود، آن را به اشتراک بگذارد. این اتفاق چه زمانی می‌افتد؟ وقتی که واقعاً محتوای شما با دیگران متفاوت باشد. اینکه کاربر احساس کند این محتوا توانسته ارزشی برای او ایجاد کند.

شما هیچ‌گاه نمی‌توانید که همیشه محتوای ویروسی تولید کنید. شاید از هر ده مورد، یک نمونه از مطالب شما این شانس را داشته باشد؛ اما مطمئن باشید که همان یک مورد هم می‌تواند در برندسازی تأثیر چشمگیری داشته باشد؛ اما برای اینکه بتوانید درصد تولید محتوای ویروسی خود را افزایش دهید، پاسخ به سؤالات زیر به شما در این زمینه کمک خواهد کرد:

• آیا ایده محتوایی شما چیزی هست که بیشتر کاربران به دنبال پاسخ آن باشند؟
• آیا ایده شما حداقل می‌تواند یکی از احساسات کاربران به ویژه خنده را تحریک کند؟
• آیا ایده شما می‌تواند جنجالی در صنعتتان به وجود بیاورد؟
• آیا امکان اضافه کردن دیگر فرمت‌های محتوایی به مطلبتان وجود دارد؟
• کاربران شما کدام نوع محتوایی را ترجیح می‌دهند؟ کوتاه یا بلند؟
• بهترین ساعت و روز اشتراک‌گذاری محتوا چه موقع است؟

در واقع هر سوالی که شما را به دانستن نیاز کاربرانتان نزدیک کند، در تولید محتوای ویروسی کمک زیادی خواهد کرد. مسئله اصلی اینجا است که این‌ها را چگونه پیدا کنیم؟ بهترین راه استفاده از ابزارهای گوگل است. اینکه در چند ماه گذشته کدام کلمات در حوزه کسب‌وکار شما بیشتر از بقیه مورد جست‌وجو قرار گرفته‌اند. باید بفهمید که چرا آن‌ها ترند شده‌اند؟ آیا تغییرات جدیدی رخ داده؟

2. محتوایی با عمق زیاد بنویسید

اصطلاح «با عمق زیاد» همان نوشتن محتوای طولانی است که این روزها گوگل آن را دوست دارد. محتوایی که بیش از دو هزار کلمه است؛ البته هر محتوایی با بیش از دو هزار کلمه نمی‌تواند در گوگل رتبه بالایی بگیرد، بلکه باید کیفیت بالا و خود مطالب به موضوع ارتباط داشته باشند. در چنین محتواهایی بهتر است که به جزئیات بیشتر پرداخته شوند. مسلماً مطالبی با داشتن تعداد واژه‌های بالا، جا برای بررسی دارند.

گوگل وقتی ببینید که مطلبی به همه موارد یک موضوع پرداخته؛ یعنی نویسنده به دنبال این بوده که محتوای باکیفیتی تولید کند، پس برای آن ارزش قائل می‌شود.

در شکل زیر ارتباط میان ده رتبه اول یک سایت با تعداد واژه‌ها نمایش داده شده است. هر چه تعداد واژه‌ها بیشتر باشد، احتمال قرارگیری آن در رتبه اول بیشتر است.

البته این نکته را در نظر داشته باشید که همیشه نوشتن محتوای طولانی و همه جانبه تضمین کننده گرفتن مطلب شما در صفحه اول گوگل نیست؛ اما می‌تواند حداقل در افزایش به اشتراک‌گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی کمک بسیاری کند.

جدا از کیفیت بالا و بررسی همه جزئیات یک مطلب (جزئیاتی که واقعاً نیاز کاربران شما در آن حوزه باشد)، رعایت نکات زیر به شما در نوشتن محتوای بیش از دو هزار کلمه کمک زیادی خواهد کرد:

• موضوع با گستردگی زیاد انتخاب کنید؛ مانند روش‌های افزایش سئو سایت.
• روی کلمات و عبارات کلیدی بلند تمرکز داشته باشید؛
• داده‌های بیشتری از تحقیقات خودتان یا دیگران استفاده کنید؛
• فرمت‌های دیگری محتوا را اضافه کرده و در خصوص آن‌ها توضیحاتی هم بنویسید؛

3. ۸ ثانیه برای نوشتن عنوان جذاب وقت دارید

تد نیکلاس یک بار در خصوص عنوان جذاب گفته بود که یک تیتر حداقل مسئول ۷۳% موفقیت سیستم بازاریابی محتوا است. شما فقط ۸ ثانیه وقت دارید تا کاربران خود را با استفاده از عنوانتان جذب کنید. این ۸ ثانیه تعیین می‌کند که کاربر روی تیتر کلیک کند یا خیر. در حالت کلی باید بگوییم امروزه عنوانی موفق است که کاربر را به خواندن ادامه مطلب زیر خودش تشویق کند.

برای نوشتن یک عنوان جذاب، رعایت نکات زیر به شما کمک زیادی خواهد کرد:

• عنوانی تکراری همانند بقیه ننویسید، بلکه به دنبال تیتری باشد که کاربر آن را قبلاً در جایی ندیده باشد؛
• عنوان به صورتی نوشته شود که کاربر با خواندن آن بوی پول به مشامش برسد؛
• عنوانی بنویسید که در ذهن کاربر سؤال ایجاد شود: یعنی چه؟
• عنوان شما نباید دو بار خوانده شود؛ این یعنی ۱۶ ثانیه زمان برای خواندن متن و چیزی است که از حوصله کاربر خارج خواهد بود.

مقاله زیر را هم مطالعه کنید

روش­هایی برای انتخاب موضوع مقاله نویسی وبلاگ

4. فقط ۱۳ درصد؟

«کلماتی که کاربر را فرا می‌خواند تا عملیاتی را انجام می‌دهند. کلمات و عبارتی مانند «همین حالا بنویس»، «همین حالا کلیک کن» و هر چیز دیگری شبیه به آن‌ها. یک تبلیغ یا متن فروش بدون CTA هیچ ارزشی ندارد.»

این تعریفی است که برای دکمه‌های CTA بیان می‌شود. جمله آخر در تعریف بالا در بازاریابی محتوا خیلی مهم است. در واقع هر متنی با هر هدفی چه در بلاگ های آموزشی و چه در متن‌های تبلیغاتی بدون CTA در آخر آن‌ها هیچ ارزشی ندارد. جالب اینکه اختلاف به کاربردن CTA و نبردن آن در افزایش فروش ۱۳% است. ۱۳ درصد در این حوزه عدد بسیار زیادی به حساب می‌آید.

مسئله اصلی چگونگی استفاده از CTA است. UX Writing مسئله‌ای است که نوشته‌های روی دکمه‌ها پرداخته می‌شود. البته که فقط نوشته نیست؛ بلکه شکل، اندازه، رنگ و مکان آن هم خیلی اهمیت دارد.

این نکته مهم را در نظر داشته باشید که CTA وظیفه دستور مستقیم کاربران به خرید را ندارد. بلکه باید تشویق کننده باشد. نوشتن عبارت دستوری مانند «کلیک کنید» جنبه خوبی در این حوزه ندارد؛ بلکه شما باید کلماتی را بنویسید که کاربر حس کند با کلیک روی آن‌ها خدمات جدیدی دریافت می‌کند.

«می‌خواهم بیشتر بدانم» یا «قصد خرید را خواهم داشت» و غیره از نمونه‌هایی است که می‌توان برای CTA به کار برد. البته باید این را هم بگوییم شما باید چندین رنگ و شکل و متن را به کار ببرید تا ببینید که کدام مورد بیشتر موردپسند کاربرانتان بوده است. در شکل زیر نمونه‌ای از متن‌های خارجی را مشاهده می‌کنید:

5. بالا صفحه چی داری؟

بالا صفحه که در حوزه سایت Above-the-fold نامیده می‌شود، همانجایی است که کاربر برای اولین بدون اسکرول کردن صفحه می‌بیند. تحقیقات اخیر منتشر شده نشان داده که ۸۰% زمان کاربران در بالای صفحات سپری می‌شود. برای همین همیشه توصیه می‌کنند که مهم‌ترین بخش‌های سایت خود را در قسمت بالای صفحات خود، نقاط قابل مشاهده در بخش لود شده، قرار دهید. این نقاط می‌تواند منوها، CTA، دریافت ایمیل، داده خیلی مهم و غیره باشد.

این روزها به حدی حوصله کاربران کم شده که به دنبال اتلاف وقت خود برای پیدا کردن اطلاعات مهم نیستند. آن‌ها می‌خواهند که در همان اول همه چیز را به دست بیاورند. پس خیلی مهم است که در شروع بلاگ خود و در همان قسمت اول، حداقل مهم‌ترین اطلاعات متن را قرار دهید. شاید دیده باشید که در بعضی مقاله‌ها در همان اول، فهرست اولیه‌ای قرار می‌دهند؛ یکی از دلایل همین است که کاربر با زیر موضوعات آشنا شود. این وظیفه نویسنده است که زیر موضوعات را به حدی خوب بنویسد که کاربر را ترغیب به اسکرول صفحه کند.

در ادامه به شما پیشنهاد می‌شود که مقاله‌ی زیر را مطالعه کنید

حضور در اولین صفحه گوگل به میزبانی سئو

6. در بازاریابی محتوا فقط خودتان و سایتتان نباشید

دو عامل که می‌توانند برای شما مخاطب ارگانیک خوبی به همراه بیاورند، یکی نوشتن پست‌های طولانی و با جزئیات فراوان و دیگری نوشتن پست مهمان است؛ اما نه هر پست مهمانی. پست مهمانی که اول از همه مانند سایت خود کیفیت لازم را داشته باشد و دوم اینکه درصد مشترک بودن کاربران شما هم زیاد باشد.

متأسفانه برخی هدف پست مهمان را لینکدهی می‌دانند؛ اینکه تمام تمرکز خود را روی کاربران آن سایت بگذارید. در عوض شما باید بتوانید محتوای قوی ارائه دهید. یک لینک فقط روی نام شما کفایت می‌کند. اصلاً نوشتن نام سایت نویسنده قانون پست مهمان است؛ اما اگر حتی لینک ندهید و محتوایتان باکیفیت باشد، صددرصد برد کرده‌اید.

7. I.D.A

چرا برای دیگران کار کنید؟ چرا خودتان، سایت خود را بالا نکشید؟ چگونه؟ با تشویق دیگران با کامنت. نوشتن کامنت تخصصی و جواب به سؤالات دیگران، یک استراتژی است که به آن کامنت مارکتینگ می‌گویند؛ اما این روش اول از همه هم زحمت زیادی دارد و هم اینکه باید برای دریافت پاسخ منتظر زمان زیادی باشید. پس سعی کنید دیگران را تشویق کنید تا زیر پست‌های شما نظر بدهند.

مقاله زیر را هم مطالعه کنید

چگونه به کامنت ها در شبکه اجتماعی لینکدین پاسخ دهیم؟

برای اینکه بتوانید در حوزه دریافت کامنت قوی باشید، ما به شما استراتژی A.I.D.A را می‌کنیم:

A: Capture Attention

I: Build Interest

D: Create Strong Desire

A: Call To Action

این استراتژی نه تنها به شما در دریافت کامنت ها کمک خواهد کرد، بلکه می‌تواند رتبه سایت شما را هم در کلمه‌ای افزایش دهد.

حالا تک تک توضیح می‌دهیم:

Capture Attention:

برای اینکه بتوانید این مرحله را با موفقیت سپری کنید، باید به دو موضوع دقت داشته باشید:

• طراحی سایت جذاب و کاربرپسند
• نوشتن عنوان عالی

سایتی که طراحی ضعیفی داشته باشد، نمی‌تواند نظر و از همه مهم‌تر اعتماد کاربر را به خود جلب کند. حالا چه برسد به اینکه به عنوان‌های داخلی هم توجه ای کند. این قضیه برعکس هم است. چرا این دو را گفتیم؟ برای اینکه این‌ها اولین مواردی هستند که در هنگام بارگذاری صفحه نظر کاربر را به سمت خود جلب می‌کنند.

Build Interest:

علاقه کاربر برای ادامه خواندن متن از کجا می‌آید؟ از همان ابتدا. اینکه بداند متن شما واقعاً سؤال او را پاسخ می‌دهد. به حاشیه نمی‌پردازد و سریع به اصل مطلب می‌پردازد. سؤالات و چالش‌های کاربر را بنویسید. البته قبل از آن باید به خوبی تحقیق کنید تا بتوانید سؤالات به روزی و البته کمتر پرداخته شده را بنویسید؛ ایجاد این علاقه یعنی خواندن ادامه متن.

Create Desire:

محتوای خود را فقط با متن جلو نبرید. خواندن آن را آسان کنید. منظور به کاربردن کلمات ساده نیست، بلکه استفاده از فرمت‌های مختلف نوشتاری است که می‌تواند کمک کننده خواندن متن باشد. این همان چیزی است کاربر در متن‌های امروزی می‌خواهد.

Call To Action:

کاربر خود را در انتهای متن رها نکنید. همان مسئله CTA که در بالا گفتیم، باید در این استراتژی به کار گرفته شود. ساده‌ترین راه، پرسیدن سؤال از کاربران برای نوشتن نظر است.

8. بمباران کنید؛ اما بدون تلفات

کاربران خود را فقط با متن در بلاگ خود جلو نبرید. متن خوب است؛ اما این روزها اگر نیم نگاهی به ابزارهای گوگل بیندازید، متوجه خواهید شد که بیشتر کاربران به ویدئو و عکس بیشتر علاقه‌مند هستند. برای همین است که همیشه تأکید داریم تا از انواع محتوا در متن‌های خود به کار ببرید. به اصلاح هرازچندگاهی در وسط متن‌های خود بمبی از دیگر فرمت‌ها بزنید؛ اما نه بمبی که تخریب کند، بلکه به کاربر در فهم مطلب کمک‌رسان باشد.

ویدئو، پادکست، اینفوگرافیک، عکس، اسلاید و غیره از انواع فرمت‌هایی هستند که شما می‌توانید در متن‌های خود به کار ببرید. اینکه کدام را به کار ببرید، به محتوای شما بستگی دارد. شاید واقعاً فقط بتوان عکس به کاربرد؛ اما به هر حال باید سعی کنید که دست خالی متن خود را رها نکنید.

9. صفحه منبع متفاوت ایجاد کنید

اصلاح «Resource page» را تابه‌حال شنیده‌اید؟ این همان صفحه‌ای که شما ابزارهای کسب‌وکار خود را معرفی کنید. ابزارهایی که هدف نهایی آن افزایش فروش است. متأسفانه به این مسئله کم پرداخته می‌شود. البته خیلی از شرکت‌های بزرگ در ایران چنین کاری انجام می‌دهند؛ اما در قالب نام دیگری است. باید گفت که نام صفحه آن مهم نیست، بلکه بیشتر آن خدماتی است که شما عرضه می‌کنید.

در این صفحه نباید به فکر فروش مستقیم باشید، بلکه باید هدیه بدهید. این هدیه دادن از کجا به وجود آمد؟ از همان کتاب‌های الکترونیکی بود که در اوایل دوره بازاریابی اینترنتی روی آن تأکید زیادی می‌شد. هرکسی هم بنا بر سلیقه خودش به نوعی از آن استفاده می‌کرد؛ اما این بار بهتر است که یک صفحه در این خصوص تشکیل دهید. صفحه‌ای که شما در آن هدیه می‌دهید. چه چیزی؟ هرچه اطلاعات مربوط به کسب‌وکار شما است. هر چیزی که می‌توانید دانش کاربران را خود را در حوزه کسب‌وکار خودتان زیاد کنید.

Ubounce به یک ابتکار خیلی جالبی دست زد. آن‌ها در صفحه Resource خود از هر متخصص ویدئوی رایگان گذاشتند. ویدئوهایی که هر کسی در خصوص نکاتی توضیح می‌دهد.

10. جنازه نداشته باشید

صفحه‌ای که نوشته شود و بعد از مدتی آن را به امان خدا بسپارید، خواهد مرد؛ یعنی چی؟ یعنی اینکه اطلاعات آن صفحه بعد از مدتی به روز نبوده و کمتر کاربری ترغیب به خواندن آن خواهد شد. از طرفی رقبای شما هم با نوشتن متن‌های جدید و اطلاعات به روز کم کم جای شما را خواهند گرفت. پس به دنبال این باشید که حداقل هرسال، تمامی پست‌های بلاگ خود را بازنویسی کنید. این بازنویسی شامل:

• به روز کردن اطلاعات؛
• بررسی غلط‌های نگارشی؛
• اضافه کردن فرمت‌های مختلف؛
• ساده‌تر کردن لحن؛
• آسان کردن متن برای خواندن؛
• برقراری ارتباط داخلی بین صفحات قدیمی و جدید؛
• اضافه کردن متن‌های جدید و زیادتر کردن آن.

مطمئن باشید که این کار ارزشش خیلی بیشتر از نوشتن متن جدید است. برای اینکه متن قدیمی شما حداقل رتبه‌ای در گوگل دارد. با یک به روزرسانی عالی رتبه خیلی بالاتری خواهد گرفت. قبلاً هم بیشتر زحمات لینک سازی آن انجام شده است.

11. ایمیل مارکتینگ را جدی بگیرید

در خصوص ایمیل مارکتینگ بارها صحبت شده است. مهم‌ترین مورد در بحث ایمیل مارکتینگ، ایجاد ارزش برای کاربران است. به مخاطبان ایمیل خود با ارسال پیام‌های سبک توهین نکنید. نفرستید یا اگر می‌فرستید، چیز باارزشی ارسال کنید. مهم نیست که هرچند وقت یک‌بار ایمیل ارسال می‌کنید؛ ماهی یک‌بار، سالی دو بار، مهم این است که آن ایمیل بتواند هدف شما را برآورده کند.

12. محتوا خلق کنید نه تولید

بحث خلق محتوا اصطلاحی بود که در ایران یکی از تولیدکنندگان مطرح کرد. البته بحث جدیدی نبود؛ اما قبلاً به این صورت تعریف نشده بود. اینکه با خواندن محتوای دیگران چیزی تولید نکنید. بلکه خودتان به دنبال داده‌های به روز باشید. خودتان منبع پیدا کرده و سعی کنید با تجزیه و تحلیل از فکر خودتان، چیزی بنویسید. نه اینکه به دیگران متکی باشید. هیچ چیزی در تولید محتوا بدتر از متکی بودن به داده‌های دیگران نیست. پس شمای تولید کننده قرار است که چه کاری انجام دهید؟

13. ترندی باش

بحث آخر اینکه با ترند جلو بروید. هر روز تکنیک و خدمات جدیدی معرفی می‌شود. هر روز تغییراتی در جهان روی می‌دهد که نمونه‌های قدیمی را به چالش می‌کشد. وقتی چیز جدیدی معرفی می‌شود، کاربران سریع به آن واکنش داده و به دنبال اطلاعاتی از آن هستند. چه کسی در این وسط برنده است؟ کسی که بتواند این ترندها در محتوای خود پوشش دهد. البته که لازم نیست با هر تغییری پیش بروید. بلکه باید موردی را انتخاب کنید که حداقل با کسب‌وکار شما تناسب داشته باشد.

نتیجه‌گیری

فقط یک جمله بیان می‌کنیم: ۱۳ روش را انجام دهید. ۱۳ روشی که انجام مستمر آن‌ها می‌تواند بازاریابی محتوایی شما را دگرگون کند. شما همه این‌ها را با برنامه انجام دهید، مطمئن باشید که نتیجه تک تک هرکدام را در آینده‌ای خیلی نزدیک خواهید دید.

این مقاله میلاد قارونی در وب‌سایت آوات‌هوم تالیف گردیده است. کپی با ذکر منبع بلامانع است.