قیف محتوا گنج است!

معمولا تمامی کسانی که قصد ارائه محتوا و جلب نظر مشتری را دارند، به راههای موثر و جدید ارائه و عرضه فکر می‌کنند، بر کسی پوشیده نیست که محتوای خوب و کاربردی به فکر جهت می‌دهد و در تصمیم‌گیری برای یک انتخاب درست مشتری را راهنمایی می‌کند.

کاربر هوشمند محتوای خوب را تشخیص می‌دهد، چون محتوای مناسب برآمده از نیازهای کاربران است. محتوای اغراق آمیز و بزرگ‌نمایی شده در بیشتر موارد نتیجه عکس می‌دهد و باعث شکست تاثیر محتوا بر روی مخاطب می‌شود.

بهتر است محتوا پخته، سنجیده و با در نظر گرفتن ظریف ترین نیازهای مشتری طرح ریزی شود، نکته مهم تر اینکه محتوای اولیه در طی مراحل قیفِ محتوا مرحله به مرحله پخته‌تر و غنی‌تر می‌شود، قیفِ محتوا می‌تواند مشتریان کاذب شما را غربال کند و درنهایت مشتریان وفادار را به شما نشان بدهد.

مراحل هدفمند قیف محتوا دقیقا مقاصدی را دنبال می‌کند که هر ارائه دهنده محتوایی به دنبال رسیدن به آن است. محتوا قرار است برند تجاری شما را به دیگران معرفی کند بنابراین شما و برند تخصصی‌تان از طریق محتوا مورد قضاوت قرار خواهید گرفت، پس سعی کنید در ذهن مخاطب سوالات چالشی ایجاد کنید و پاسخ‌های قانع کننده‌ای را در محتوا به اذهان عمومی بدهید.

در دوره و عصر جدید با افزایش سطح سواد رسانه‌ای و تکنولوژی و رسانه‌های مختلف تبلیغاتی، ذائقه کاربران حرفِ جدید و محتوای خلاقانه را می‌طلبد. محتوای ضعیف و تکراری محکوم به شکست و سقوط است.

همچنین اگر در گذشته محتوای خوبی را ارائه دادید و با استقبال چشم‌گیری مواجه شده است، می‌توانید برای اینکه دوباره در معرض دید مخاطب قرار بگیرید همان محتوا را بافرمت‌های مختلف و جدید بصورت ویدئو، پادکست، تصویر، بنر، بروشور، رپرتاژ و.. ارائه دهید.

آیا راهی مناسب و تضمین شده برای ارائه موفقیت آمیز محتوا وجود دارد؟

آیا می‌توان محتوا را مرحله به مرحله غربال‌گری کرد و ارزش آن را بالا برد؟

آیا محتوای ِغربال‌گری شده و غنی می‌تواند موثر واقع شود؟

 قیف محتوا چیست؟

قیف محتوا برنامه ای پنج مرحله ای است که شما را در آماده سازی یک محتوای مفید و کاربردی یاری می‌کند.

افرادی که وارد قیفِ محتوا می‌شوند، خواسته‌هایشان را در محتوا دنبال می کنند. آنها می‌خواهند مطمئن شوند آیا افراد حقیقی پشت این محتوا وجود دارند؟ بنابراین یکی از نکات مهمی که در تهیه محتوا باید مدنظر ارائه‌دهنده قرار بگیرد، این است که خودش و مجموعه تحت نظرش را معرفی کند، این مجموعه کیست؟ چه سابقه ای دارد؟ چه اهدافی را دنبال می‌کند؟ سعی کنید در محتوا حسن نیت و اعتمادسازی را سرلوحه قرار دهید.

 مرحله اول قیف محتوا: آگاهی و اطلاع

دراین مرحله تمام انرژی و تمرکز ارائه دهنده می‌بایست روی جلب نظر مشتری گذاشته شود، ارتباط گرفتن با مشتری و تعامل مناسب با او در این مرحله اتفاق می‌افتد. تبلیغ اولیه و ترویج محتوا واسطه این ارتباط است. دراین مرحله مشتری قرار است شما را بشناسد، او در ابتدا نظر خاصی ندارد و صرفا به مطالعه محتوای تولید شده می‌پردازد و در ذهنش سوالاتی ایجاد می‌شود، پاسخ‌گویی به مجموعه سوالات اولیه مشتری از مهم‌ترین اقدامات شماست، هرچه محتوای تولید شده پخته‌تر و کامل‌تر باشد، سوالات کمتری در ذهن مشتری ایجاد می‌شود البته این مبحث با ایجاد چالش و طرح سوال‌ها هدفمند در محتوا برای جذب مشتری تفاوت دارد. هرچه محتوای ارائه شده غنی‌تر و با نیازهای مشتری هم‌پوشانی بیشتری داشته باشد، در ایجاد ارتباط موفق محتوایی تاثیرگذار است.

مرحله دوم: جلب اعتماد و توجه مشتری

دراین مرحله توجه مشتری بصورت ویژه به برند یا نام تجاری و محتوای شما جلب شده است و شما می‌بایست سعی در ایجاد اعتماد و اثبات حقانیت خود کنید. در این مرحله باید تمام آنچه که هستید را به نمایش بگذارید و محصول یا خدمات را بصورت کامل توضیح بدهید، دراین مرحله به سوالات مشتری پاسخ کامل دهید و در صورت نیاز کد تخفیف را ارائه می‌کنید.

مرحله سوم: تخصصی کردن و تصمیم گیری

دراین مرحله باید محتوای خودتان را بصورت تخصصی‌تر ارائه کنید طوری که سوالی در ذهن مشتری باقی نماند، این محتوای غنی شده و تخصصی باید بصورت گسترده در بروشورها، سایت ها، پیج های تخصصی و پلتفرم ها به اشتراک گذاشته شود، تمام انرژی دراین مرحله صرف ارائه و تبلیغ گسترده محتوا می‌شود.
گاهی فرمت محتوا تکراری می‌شود و ذهن مشتری به سمت تنوع و خلاقیت در ارائه محتوا جذب می‌شود. سعی کنید با جدیدترین و هیجان انگیز ترین اتفاقات روز پیوند بخورید و حواس مشتری را کاملا به برند تجاری تان جلب کنید. وقت آن رسیده است که تخصص خودتان را ثابت کنید و به سوالات تخصصی‌تر مشتریان پاسخی قابل قبول و قانع کننده بدهید.
امروزه اکثر مردم جهان اگر بدانند که شما متخصص و دارای سابقه کار در زمینه‌ای خاص هستید، بیشتر به شما و مجموعه تحت نظرتان اعتماد می‌کنند، تخصصی شدن کارها و ایجاد مراکز و مجموعه‌های تخصصی توقع کاربران را بالا برده، بنابراین سعی‌تان براین باشد که در رشته تخصصی خودتان سرآمد باشید و اطلاعات خودتان را بصورت مدون به‌روز رسانی کنید، مطمئن باشید این به‌روز رسانی به نفع شما خواهد بود.
سعی کنید محتوای امن و قابل ارجاعی را طرح‌ریزی کنید که در آن از منابع مهم و قابل دسترس استفاده شده باشد.

مرحله چهارم: تثبیت

دراین مرحله نظر مشتری جلب شده است ، اعتماد ایجاد شده و محصول شما را خریده است. کارِ مهم شما دراین مرحله این است که کارایی اجناس خودتان را اثبات کنید و علاقه‌مندی مشتری به محصول خودتان را حفظ کنید تا دفعات بعد هم برای خرید به شما مراجعه کند. این مرحله، مرحله پاسخ‌گویی به سوالات مشتری هم می باشد چون ممکن است مشتری در نحوه استفاده از خدمات یا محصول به مشکل بخورد، در آن هنگام اولین قدم آن است که به شما مراجعه کند و نیاز به حل مشکل و پاسخ‌هایی قانع‌کننده دارد.

 مرحله پنجم: بازگشت

دراین مرحله برند تجاری شما به سمت کمرنگ شدن پیش می‌رود، انرژی کمی برای جلب توجه مشتری بکار می‌گیرید و برندهای تجاری دیگر جای شما را در بازار پر می‌کنند. نیاز است در این مرحله دوباره پررنگ شوید و با ارائه محتوایی جدید، به‌روز و متناسب با نیاز های جدید مشتری به روزهای اوج خود برگردید و قدرتمندانه محتوا را ارائه دهید.

قیف محتوا برنامه ای مفید است که می تواند مشتریان واقعی و وفادارتان را برای شما شناسایی کند.

این قیف قدم به قدم نقشه راه شما می‌شود و در نهایت شما را به اهداف در نظر گرفته‌تان می‌رساند.

ممکن است فکر کنید طی این مراحل و فرایند‌ها برای یک محتوا طولانی و زمان‌بر است ، اما کاملا در اشتباه هستید، زیرا در عصری که خوراک‌های مختلف ذهنی از طریق انواع رسانه به مخاطبین عرضه می‌شود و به نوعی هر مخاطب روزانه با صدها نوع محتوا با فرمت‌های مختلف رو در رو است، ایجاد یک محتوای ارزشمند و کارآمد کار آسانی نیست و نیاز به نقشه‌ای دقیق و موشکافانه دارد.

اکثر کسانی که در ارائه محتوا موفق بوده و محتوای ارایه شده توسط آن‌ها موثر افتاده است، کسانی هستند که به محتوا به چشم یک ویترینِ مهم کاری نگاه کرده‌اند و برای گذران مرحله به مرحله آن وسواس و حساسیت زیادی به خرج داده‌اند.

مخاطب منتظر محتوای خوب است و فرق محتوای دروغین و واقعی را تشخیص می‌دهد، اگر محتوا با نیازهایش سازگار باشد، دنبال آن را می‌گیرد و قدم به قدم به اهداف پیش‌بینی شده نقشه نزدیک‌تر می‌شود.

برای تولید یک محتوای خوب به نیازهای مخاطب توجه کنیم، نیازهای مخاطبان گستره وسیعی دارد که طیف عظیمی از آن‌ها توسط تولید کنندگان محتوا کشف می‌شود و باعث شکوفایی و تاثیر‌گذاری بیش از اندازه محتوا برو روی ذهن مشتری می‌شود.

در محتوا از آوردن و بیان کردن مطالب تکراری پرهیز کنید، یا حداقل سعی کنید مطالب تکراری را با شیوه‌های جدید و نوع گفتاری جذاب بیان کنید. سعی کنید وجه تمایز محصول یا خدمات را در محتوا بیان کنید. اینکه محصول شما چه تفاوتی با محصولات دیگر می‌کند، بیان تفاوت ها باعث جلب مخاطب و کاربر به سمت محتوای شما می‌شود، مخاطب در ذهن خودش تفاوت‌ها و شباهت‌های میان چند برند را مقایسه می‌کند، بنابراین یک محتوای خوب می‌بایست به ذهن مخاطب جهت بدهد.

رعایت تمام این نکات در مراحل قیف محتوا می‌تواند شما را در ارائه محتوایی قدرتمند و موثر کمک کند.

این مقاله توسط هانیه زحمتکش در سایت آوات هوم تالیف گردیده است.

کپی با درج لینک بلامانع است.