۷ اشتباه در بازاریابی اینستاگرام که خودتان ناخودآگاه انجام می‌دهید

کدام‌یک از شما خوانندگان این تکنولوژی سال ۱۳۸۸ را به خاطر می‌آورد؟ تکنولوژی در آن سال در ایران چگونه بود؟ بااینکه هنوز گوشی‌های لمسی در ایران جا‌‌نیافتاده بود و بیشتر مردم با تلفن‌های دکمه‌ای و اس ام اس با هم ارتباط برقرار می‌کردند؛ اما ارتباطات در دنیا کاملاً برعکس بود. امروزه تکنولوژی و برنامه‌هایی به وجود آمده است که زندگی خیلی از ما را تحت تأثیر خود قرار داده است. یکی از همین موارد، ورود اینستاگرام بود.

امروزه این شبکه اجتماعی توانسته است تا زندگی بیش از ۸۰۰ میلیون آدم در سراسر دنیا را تغییر دهد که البته این مقدار تا آخر ماه سپتامبر ۲۰۱۷ بوده است. جالب‌تر اینکه ۸ میلیون کسب‌وکار در این شبکه در موضوعات مختلف فعالیت می‌کنند و هرکدام با یکدیگر برای جذب مشتری بیشتر به رقابت می‌پردازند.

اما مسئله‌ای که در اینجا وجود دارد، این است که چرا باوجود این همه کاربر فعال در این شبکه اجتماعی، باز هم بسیاری از کسب‌وکارها در فعالیت خود شکست می‌خورند؟ هر مدیر شبکه اجتماعی می‌داند که باید در اینستاگرام به تولید محتوای بهینه بپردازد، از هشتگ های مناسب استفاده کند، عکس باکیفیت قرار دهد و استراتژی مناسبی داشته باشد؛ اما با این همه تلاش شبانه روزی باز هم عده‌­ای شکست می‌خورند؟

دلیل خیلی واضح و روشن است. با اینکه فعالیت دراینستاگرام خیلی سخت نیست و با تلاش و داشتن برنامه می‌توان به هدف رسید؛ اما اشتباهات ریزی وجود دارد که بسیاری از مدیران نسبت به آن‌ها بی‌اطلاع هستند. به عبارتی دیگر، آن‌ها انجام می‌دهند؛ اما نمی‌دانند که راه را اشتباهی می‌روند.

ما در ادامه مقاله قصد داریم تا به شما ۷ اشتباه که برخی افراد در بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام انجام می‌دهند بیان کنیم. ۷ اشتباهی که مطمئناً به ذهنتان نرسیده بود یا اینکه به آن‌ها دقت نداشته بودید.

هفت اشتباه در بازاریابی اینستاگرام

۱.هشتگ زیاد استفاده می‌کنند

تا همین چند سال پیش، اینستاگرام به شما امکان استفاده از هشتگ های زیادی تا ۵۰ مورد را برای هر پست می‌داد. از نظر اینستاگرام، به کار بردن هشتگ‌های زیاد هیچ مشکلی نداشت و این حق هر شخصی بود تا با آن‌ها بتواند پست خود را در معرض دید کاربران غیره بیشتری قرار دهد. البته بعد از چند وقت، مدیران این شبکه تعداد هشتگ ها را به سی عدد کاهش دادند؛ اما متخصصان بازاریابی معتقدند که هشتگ های زیاد نمی‌تواند تضمین کننده موفقیت شما باشد.

* اول اینکه وقتی شما هشتگ زیاد به کار ببرید، بیشتر هشتگ‌های شما دیده می‌شود و تمرکز کاربر و حتی خود شما از محتوای پست دور خواهد شد.

·     در استفاده از هشتگ های زیاد، امکان قرار دادن نمونه‌های بی‌ربط بسیار زیاد است. عکس شما فقط کافی است که در یک هشتگ با موضوع بی‌ربطی قرار بگیرد. اول از همه اینکه کاربران بدون توجه به مطلب از شما می‌گذرند و دوم اینکه صفحه شما را به عنوان یک صفحه هرز در ذهنشان باقی می‌گذارند و این مسئله روی اعتبار شما در این شبکه خدشه وارد می‌کند.

·      هشتگ ابزار و امکانی است که باعث ارتباط شما با افراد مرتبط حوزه کاریتان می‌شود. به کاربردن زیاد این عامل شاید بتواند در ظاهر باعث افزایش لایک پست شما شود؛ اما به حیثیت صفحه شما آسیب می‌رساند. افرادی که شما را با یک هشتگ خاص دنبال می‌کنند، توقع دارند که شما از تعداد محدود خاصی استفاده کنید و به کار بردن نمونه‌های زیاد نشان می‌دهد که شما به هیچ وجه با اصول فعالیت آشنا نبوده و فقط مانند ربات اقدام به تولید محتوا می‌کنید.

·      بیشترین تعداد هشتگ برای پست حداکثر ۷ عدد است.

۲.    از ربات استفاده نکنید

اوایل که اینستاگرام به وجود آمده و هنوز طرفداران زیادی در ایران نداشت، کاربران به راحتی می‌توانستند با قرار دادن پست و استفاده از هشتگ خیلی سریع خود را بالا بکشند؛ اما با زیادتر شدن تعداد کاربران و تغییر مداوم الگوریتم این شبکه برای نمایش پست‌های صحیح و مناسب بر اساس تاریخچه جستجوی آن‌ها، کار کردن درست در این شبکه مانند گذشته نیست و برای به دست آوردن جایگاه اول و افزایش فالوور باید خیلی زحمت کشید.

البته این می‌تواند یک نکته مثبتی باشد. اینکه خیلی از افراد نمی‌توانند با انجام کارهای سیاه به راحتی خود را بالا بکشند و چنین چیزی برای اینستاگرام با داشتن بازاری با ۸۰۰ میلیون کاربر امر حیاتی است. در واقع اینستاگرام هرچه بیشتر می‌گذرد، به تولید محتوا باکیفیت اهمیت بیشتری می‌دهد و در آخرین اطلاعیه خود اعلام کرده است که قصد حذف لایک از دید کاربران به منظور توجه آن‌ها به محتوا را دارد.

مقاله زیر را از دست ندهید: تکنیک های اینستاگرامی که باعث رشد کسب وکارتان می شود

به هرحال، برخی افراد هستند که خیلی علاقه و حوصله کار درست و اصولی را ندارند و از این رو سعی می‌کنند تا با استفاده از ربات‌ها تعداد فالوورهای خود را افزایش دهند. البته هدف این کاربران که بیشتر هم افراد فیک یا صفحات فروشگاهی هستند، گول زدن مخاطبان خود نسبت به بالا بودن اعتبار آن‌ها نسبت به بقیه است. در صورتی که نمی‌دانند خیلی راحت می‌توانید بر اساس تعداد فالوور و تعداد لایک ها متوجه این مسئله شوید.

استفاده از ربات‌ها در چند سال گذشته به شدت بین کاربران افزایش داشته است. هرچند که این ویژگی باعث افزایش تعداد فالوورها شما می‌شود؛ اما اگر صادقانه نگاه کنیم، برای شما هیچ فروش و مزیتی نخواهد داشت. صرفاً یک شوآف بیهوده خواهد بود.

۳. کپشن را با بی‌حوصلگی ننویسید

همان‌طور که کیفیت بالای عکس در اینستاگرام حرف اول را می‌زند، کپشن هم باید مورد توجه قرار بگیرد. کپشن باید شامل اطلاعات کمکی در خصوص عکس باشد. این اطلاعات نه باید خیلی کوتاه باشد که نتواند منظور را به خوبی برساند و نه خیلی بلند که از حوصله کاربر خارج شود؛ اما مهم‌تر از همه، جذاب بودن متن کپشن است. متن کپشن اینستاگرام که به آن میکرو کانتنت هم می‌گویند، باید سبک نوشتن متفاوتی نسبت به بقیه متن‌های دیگر شما داشته باشد. طرز بیان نوشته در اینستاگرام باید به صورتی باشد تا کاربر این احساس را نکند که شما از روی بی‌حوصلگی و صرفاً برای نوشتن متن و انجام وظیفه خود این کار را انجام داده‌اید. در واقع او باید بعد از خواندن کپشن چیزی به دست آورده باشد.

۴. کاربران خود را به درستی انتخاب نمی‌کنید

هر کسب‌وکاری در اینستاگرام بازار هدف مشخصی دارد. این بازار هدف می‌تواند برای یک صفحه محدود به صد نفر و برای دیگری میلیونی باشد؛ اما مهم‌تر از آن، انتخاب درست مخاطبان هدف است. شما قبل از شروع باید اطلاعات کاملی در خصوص کاربرانی که قصد فروش خدمات و محصول خود را به آن‌ها دارید، مشخص کنید. جنسیت، سن، بیشترین زمان بازدید آن‌ها از اینستاگرام، نوع پست‌های آن‌ها، نوع علاقه‌مندی آن‌ها، بودجه تخمینی آن‌ها و موارد دیگر که تیم بازاریابی باید هرماه این اطلاعات را هم به روز کند. هرچه این داده‌ها کامل‌تر باشد، شما خیلی بهتر می‌توانید استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود و حتی اینفلوئنسرها را برای تبلیغ انتخاب کنید. همچنین ارتباط شما با کاربرانتان هم بهتر خواهد بود.

مقاله زیر را از دست ندهید:

استوری اینستاگرام ابزاری مهم در دیجیتال مارکتینگ

۵. روی عدد تأکید نکنید

دنبال عدد نباشید. اینکه الآن چه تعداد فالوور دارید یا اینکه فلان پست شما چه تعداد لایک خورد و چرا تعداد کامنت های پست من کم است. به عدد اصلاً توجه نکنید. هرچه هست، بگذارید باشد و سعی نکنید تا با انجام اقداماتی سیاه آن‌ها را افزایش بدهید. برای اینکه کاملاً بیهوده خود را دلخوش کرده‌اید. به جای آن، تمرکز خود را روی تولید محتوای باکیفیت اینستاگرام خود بیشتر کنید. ممکن است که یک پست شما ۷۰ عدد لایک بخورد. این یعنی اینکه این ۷۰ نفر به موضوع علاقه‌مند بوده و بهتر است که با انجام استراتژی و راهکارهایی با آن‌ها تعامل خود را بیشتر کنید. در واقع این ۷۰ نفر به شما گفته‌اند که به چه چیزی بیشتر علاقه دارند و از این رو شما خیلی راحت می‌توانید محصولات و خدمات مناسب را برای این تعداد فالوور تنظیم کنید.

۶. بیش‌ ازحد استراتژی داشته باشید

برندهای کوچک برای اینکه بتوانند خیلی سریع رشد کنند، از هر ابزار و استراتژی که در اینترنت پیدا یا دیگر برندهای بزرگ استفاده می‌کنند، تقلید کرده تا بتوانند فروش خود را افزایش دهند. در واقع آن‌ها چندین برنامه و هدف را در یک زمان پیدا می‌کنند. متأسفانه این روش مصداق با یک دست چند هندوانه بلند کردن است. شما نمی‌توانید چندین هدف و برنامه را در یک زمان دنبال کنید و توقع داشته باشید که در آخر نتیجه مشابه بقیه برندهای بزرگ به دست بیاورید.

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام باید گام به گام پیش برود. هرچه شما برنامه و هدف خود را جزئی‌تر کنید، تمرکز بیشتری خواهید داشت و از این رو نتیجه بهتری به دست خواهید آورد؛ برای مثال، اگر هدف شما افزایش فالوور است، فقط روی این مسئله تمرکز کنید و به دنبال استراتژی و فعالیت‌هایی باشید که شما را به هدفتان نزدیک‌تر می‌کند.

۷. فقط روی اینستاگرام تمرکز می‌کنید

در اینکه اینستاگرام خیلی بزرگ است، هیچ شکی وجود ندارد؛ اما برند شما باید بزرگ‌تر از این شبکه باشد. اینستاگرام فقط یک ابزار برای رشد کسب‌ و کار در برنامه بازاریابی دیجیتال مارکتینگ شما است. خودتان را محدود به این شبکه نکنید. البته منظورمان این نیست که فعالیت خود را در این شبکه کم کنید، بلکه از قابلیت اتصال این شبکه با دیگر شبکه‌های اجتماعی خود مانند لینکدین استفاده کنید. حتی آن را در دیگر شبکه‌های خود نیز تبلیغ کنید. تمرکز بیش‌ از حد روی این شبکه باعث می‌شود که اول از همه شما تک بعدی جلو بروید و دوم اینکه از ظرفیت‌های دیگر شبکه‌ها نیز غافل شوید.